მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი

ვეძებთ აქტიურ და კომუნიკაბელურ თანამშრომელს, რომელიც იზრუნებს ჩვენი მომხმარებლებისთვის კომფორტული მომსახურების უზრუნველყოფაზე.
ძირითადი მოვალეობები:
  • მომხმარებლების შეკითხვებზე პასუხის გაცემა (ტელეფონით, ელექტრონულ ფოსტაზე ან ჩატში)
  • პრობლემების სწრაფი იდენტიფიცირება და გადაჭრა
  • საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლების შესაბამის დეპარტამენტზე გადამისამართება
  • პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდება
  • მომხმარებელთა უკუკავშირის შეგროვება და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაზე ზრუნვა
საჭირო უნარები და კვალიფიკაცია:
  • შესანიშნავი კომუნიკაციური და წერითი უნარები
  • პასუხისმგებლობა და ყურადღება დეტალების მიმართ
  • მეგობრული და დამხმარე დამოკიდებულება მომხმარებლების მიმართ
  • მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად
  • კომპიუტერული პროგრამებისა და CRM სისტემების საბაზისო ცოდნა სასურველია
ჩვენ გთავაზობთ:
  • კომფორტულ სამუშაო გარემოს
  • მეგობრულ გუნდში მუშაობას
  • პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას