1. ტერმინთა განმარტება
დამუშავებისათვის პასუხისმგებელი პირი - აღნიშნავს შპს "აკად. ვ. ივერიელის სახელობის ენდოკრინოლოგია, მეტაბოლოგია, დიეტოლოგიის ცენტრი ენმედიცი"-ს (ს/კ 206047400), რომელიც ინდივიდუალურად ან სხვებთან ერთად განსაზღვრავს მონაცემთა დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს, უშუალოდ ან დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირის მეშვეობით.
დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი - აღნიშნავს იურიდიულ პირებს ან საჯარო დაწესებულებას, რომელიც მონაცემებს ამუშავებს პასუხისმგებელი პირის სახელით.
მონაცემთა სუბიექტი - აღნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომელიც სარგებლობს, განიზრახა ან გამოხატა ინტერესი კომპანიას მომსახურების მიღებაში, ასევე წარმომადგენლებს ან მესამე პირებს, რომლებიც დაკავშირებული არიან მონაცემთა სუბიექტებთან.
მონაცემთა დამუშავება - აღნიშნავს მონაცემთა მიმართ შესრულებულ ნებისმიერ მოქმედებას, მათი შეგროვებიდან დაწყებული, შენახვა/დამუშავება/გადაწყვეტამდე და ა.შ.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ეხება ნებისმიერ ფიზიკურ პირს რომელთა მონაცემები მუშავდება კომპანიის მიერ მომსახურების მიწოდების ფარგლებში. პოლიტიკა ვრცელდება ყველა იმ შემთხვევაზე, როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვება და დამუშავება ხორციელდება ვებ-გვერდის, აპლიკაციის, მობილური აპლიკაციის, პროგრამული/ტექნიკური მოწყობილობის ან ელექტრონული პლატფორმების მეშვეობით, ასევე პირდაპირი გამოკითხვის გზით.
კომპანია აგროვებს და ამუშავებს ისეთ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია სამედიცინო მომსახურების უზრუნველსაყოფად და თქვენს საჭიროებათა დასაკმაყოფილებლად, რომლებიც მოიცავს: სახელი და გვარი; მოწყობილობა, რომელსაც იყენებთ აპლიკაციისთვის; მისამართი (ქვეყანა/ქალაქი და სხვა დეტალები); კომუნიკაციის მონაცემები (ელფოსტა და ტელეფონი); დემოგრაფიული მონაცემები (სქესი და დაბადების თარიღი); პირადი ნომერი ან სხვა დამადასტურებელი დოკუმენტი და მისი ამომღები ქვეყანა; სასწრაფო კონტაქტი და მისი მონაცემები; ჯანმრთელობის ინფორმაციით (ფორმა 100); ბარათის პირველი 6 და/ან ბოლო 4 ციფრი, ბარათის მფლობელის სახელი და ტრანზაქციის უნიკალური კოდი; გადახდის ტრანზაქციის დეტალები.
სისტემის გამოყენება (რეგისტრაცია/პერსონალური მონაცემების შეტანა და სხვა) გულისხმობს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიღებას. პოლიტიკა მოქმედებს მხოლოდ enmedic.ge პლატფორმაზე. პლატფორმა არ ამოწმებს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ყველა მონაცემის სისწორეს (გარდა ელფოსტის, რომელიც აუცილებელია რეგისტრაციისათვის). პერსონალურ მონაცემებს მართავს მხოლოდ დაშვებული თანამშრომლები, რომლებიც განსაზღვრავენ დამუშავების მიზნებს და ფარგლებს.
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, კომპანია უზრუნველყოფს ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ღონისძიებებს მონაცემთა უსაფრთხოებისთვის, რათა დაიცვას მონაცემები შემთხვევითი ან უკანონო წესით განადგურების, შეცვლის, გამჟღავნების ან სხვა არასანქცირებული გამოყენებისაგან. პერსონალური მონაცემები ინახება უსაფრთხო სისტემებში და მონაცემთა ბაზები ხელმისაწვდომია მხოლოდ კომპანიასთან დაკავშირებული ავტორიზებული პირებისთვის.
მომხმარებელი თანხმდება, რომ კომპანია შეიძლება გადასცეს პირადი მონაცემები მესამე პირებს კანონით განსაწესიებულ პირობებში ან როდესაც ეს აუცილებელია სისტემის ფუნქციონირებისთვის. კომპანია ასევე შეუძლია მონაცემების გაზიარება სახელმწიფო ორგანოებთან, პარტნიორებთან და დეველოპერებთან სისტემის გაუმჯობესების მიზნით.
სისტემა მიყავთ მონაცემთა მინიმალიზაციის პრინციპს და ამუშავებს მხოლოდ აუცილებელ ან მომხმარებლის თანხმობით მიწოდებულ ინფორმაციას. მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს მხოლოდ აუცილებელი მონაცემები. ფინანსურ ტრანზაქციებთან დაკავშირებული უსაფრთხოება უზრუნველყოფილია დახურული ბანკური ქსელებით და შესაბამისი მეთოდებით. მონაცემების გაჟონვის შემთხვევაში კომპანია აცნობებს მომხმარებელს და იღებს სათანადო ზომებს შედეგების შესაკავებლად. თუ შესაძლებელია, დარღვევა იუწყება ზედამხედველ ორგანოებს 72 საათში.
საქართველოს პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონმდებლობით, მორგებული უფლებების ფარგლებში მომხმარებელს აქვს: გააცნობიერების უფლება, შეცვლის/განახლების/ჩაწერის მოთხოვნის უფლება, ბლოკვის ან წაშლის მოთხოვნის უფლება, ასევე სხვა უფლებები კანონით განსაზღვრული.
პერსონალური მონაცემები ინახება მომსახურების მიწოდების პერიოდითა და მათზე რაციონალური მიზნის მისაღწევად საჭირობდეს.
რეგისტრაციისას ან პირადი მონაცემების გაზიარების შემთხვევაში მომხმარებელი თანხმდება რეკლამირების დეტალების მიღებას. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს უარი თქვას მოხვედრაზე კონტენტზე.
კომპანია იყენებს Cookies-ს და აკვირდება მომხმარებლის ქცევას საიტზე, რათა გაუმჯობესდეს გამოცდილება და მომსახურების ხარისხი. შეგროვილი ინფორმაცია მოიცავს IP მისამართს, მოწყობილობის ტიპს, ბრაუზერს, გვერდების მონახულებას, სესიის დროს და სხვა. ეს მონაცემები გამოიყენება სტატისტიკის შესაქმნელად, თაღლითობის პრევენციისთვის, მარკეტინგული კამპანიების შეფასებისთვის და საიტის ოპტიმიზაციისთვის. მომხმარებელს შეუძლია დაბლოკოს Cookies, თუმცა ზოგი სერვისი არ იმუშავებს სრულფასოვნად.
მომხმარებლების შეტყობინებები კონფიდენციალურობას ან პერსონალური მონაცემების საკითხებზე მიიღება კომპანიის ელფოსტით ან ტელეფონით. კომპანია შეიძლება განაახლოს პოლიტიკას საჭიროებისამებრ; დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ განახლებული ინფორმაცია www.enmedic.ge-ზე.